אז מה אנחנו מספקים?

פתרונות

מכירות והזדמנויות מכירה

ייעול תהליכים עסקיים ותפעוליים עם Reactionz ותקשורת אומניצ'אנל

חזק את הקשר בין הלקוחות למותג על-ידי שיפור חווית הלקוח

במקום לגרום ללקוחות להמתין על הקו כדי לדבר עם נציג שירות, Reactionz מאפשרת להם ליצור קשר מיידי עם נציג החברה באמצעות כל אחד מערוצי התקשורת. Reactionz אף משפרת באופן ניכר את היכולת של נציגי השירות לסייע ללקוח בפתרון בעיות באופן עצמאי על-ידי העברת אמצעי המחשה והסברה כגון תמונות, סרטוני וידאו, מדריכים וכו' בין הנציג ללקוח, שבאמצעותם יכול אותו לקוח להגיע לפתרון הבעיה או תקלה בעצמו ולחסוך הגעה של טכנאי.

קיצור זמנים

Reactionz מייעלת באופן משמעותי את היכולת של מערך המכירות של הארגון לספק מידע ולסגור עסקאות מהר יותר, שכן באמצעות המערכת יכול כל נציג מכירות לנהל כמה וכמה התקשרויות מכירה בו-זמנית מול מספר לקוחות, מה שמאפשר קיצור של זמני ההמתנה לנציג. בנוסף מאפשרת המערכת לנציג המכירות להעביר ללקוח, תוך כדי ההתקשרות, תוצרי מכירה והמחשת מידע כגון דפי מוצר, סרטוני וידאו וחומרים שיווקיים נוספים, ובכך לסגור עסקאות באופן יעיל ומהיר יותר.

בוט ואיסוף לידים מתקדם

הפתרון המשולב שאנו מספקים מאפשר לשלב במערכת Reactionz 'בוט' מתקדם המאפשר לנהל דיאלוג עם הלקוחות במטרה לנתב את הפניות, לאסוף לידים, לאפשר ללקוחות לבחור מוצרים ובדוק את זמינותם וכן לעקוב אחר סטאטוס הרכישות שלהם – באופן מיידי, ומבלי להצטרך להמתין לנציג שירות.

אינטגראציה בין מערכות CRM ו ERP

אנו מספקים API פתוח המאפשר אינטגרציה קלה עם מערכות CRM דוגמת CRM DYNAMICS של מיקרוסופט, וכן חיבור למערכות ERP, מערכות לניהול קריאות שירות דוגמת SysAid ואחרות

אין עיכובים!

במקום שעסקה תיפול בגלל עיכובי חתימה, עם Reactionz, אין עיכובים ותירוצים. הנציג יוצר מסמך דיגיטלי ומפיץ אותו לסמארטפון, לטאבלט או למחשב של הלקוח, וזה חותם באמצעות מסך המגע או עכבר המחשב.

חיבור וואסטאפ וניתוב מהיר

במקום לגרום ללקוחות להמתין על הקו כדי לדבר עם נציג שירות, Reactionz מאפשרת להם ליצור קשר מיידי עם נציג החברה באמצעות כל אחד מערוצי התקשורת. Reactionz אף משפרת באופן ניכר את היכולת של נציגי השירות לסייע ללקוח בפתרון בעיות באופן עצמאי על-ידי העברת אמצעי המחשה והסברה כגון תמונות, סרטוני וידאו, מדריכים וכו' בין הנציג ללקוח, שבאמצעותם יכול אותו לקוח להגיע לפתרון הבעיה או תקלה בעצמו ולחסוך הגעה של טכנאי.

השאירו פרטים ונציגנו יחזרו אליכם לתיאום הדגמה

קבלו הדגמת מערכת מלאה עם מענה לכל השאלות שלכם. לאחר ההצגה, נסו את המערכת בגרסה מוגבלת בחינם.

דילוג לתוכן