תזכורת לתורים

מרפאות

במקום להתקשר ממטופל למרפאה כדי לקבוע תורים, אנו מציעים לשפר את ניהול המרפאה שלכם על ידי מערכת קביעת תורים ותזכורת בוואטסאפ. המטופל יוכל לתקשר בקלות דרך הודעת טקסט בוואטסאפ ולקבוע תור מבלי לצאת מהאפליקציה. כאן כדאי לציין כי צ'אטבוט יכול לספק אוטומציה נוספת, כמו עזרה במילוי טפסים רפואיים או קבלת מידע נוסף על שעות הפעילות ושאלות נפוצות.

בזכות אינטגרציה בין מערכת המידע שלכם למערכת Reactionz, תקבלו כלי יעיל לניהול מידע ושליחת תזכורת עבור המטופלים שלכם. כאשר המטופל מגיע לצ'אטבוט בוואטסאפ, הצ'אטבוט יציע לו אפשרות לקבוע תור או לקבל מידע על תורים פנויים. באמצעות חיבור מול מערכת המידע שלכם, המטופל יכול לקבוע את התור בקלות, והמידע המלא יתווסף באופן אוטומטי למערכת CRM שלכם, מבלי לדרוש פעולה נוספת מצד צוות המרפאה.

כדי לשפר את חוויית המטופל, אנו מפעילים תהליך אוטומטי של שליחת תזכורת דרך הוואטסאפ או SMS לפני הפגישה המתוכננת. ברגע שנקבע תור (בין אם הוא נקבע בטלפון, בוואטסאפ או במרפאה) תשלח למטפל באופן אוטומטי הודעה על קביעת התור ובהמשך תשלח תזכורת על התור מבעוד מועד. תוכלו להגדיר את זמן שליחת התזכורת או להוסיף אפשרות לבחירת המטופל בשעת התזכורת. תזכורות אלו יקדמו את תחושת השירות והדאגה לפרטי המטופל, ויוכלו להעלות את שיעור ההגעה לפגישות במרפאה.

בנוסף, כדי לשפר את השירות, נספק למטופלים שלכם גם אפשרויות לתקשורת נוספות דרך הצ'אטבוט, כגון שאלות נוספות או בקשות לשינוי תור. זה יאפשר למטופל להרגיש שהוא בשליטה ושהשירות זמין ונגיש בכל עת. כמובן, שתוכלו גם להיכנס למערכת Reactionz ולראות את כל השיחות שהתנהלו, לבקר אותן ולהמשיך להתכתב עם המטופל באופן הידני במקרה הצורך.

היתרון המרכזי של שילוב זה הוא ביצועו היעיל והאוטומטי של פעולות קביעת תורים ושליחת תזכורת, מה שמשחרר את הצוות הרפואי והמנהלתי ממשימות רטובות ומאפשר להם להתמקד בטיפול האיכותי והאנושי שהם מספקים. בכך, Reactionz מסייעת למרפאות להתפתח ולצמוח, תוך שמירה על חווית הלקוח המקסימלית והתפקוד החלק של העסק.

יצירת קשר

השאירו פרטים ונציגנו יחזרו אליכם לתיאום הדגמה

קבלו הדגמת מערכת מלאה עם מענה לכל השאלות שלכם. לאחר ההצגה, נסו את המערכת בגרסה מוגבלת בחינם.

דילוג לתוכן