יש לכם שאלות?

שאלות נפוצות

  • Reactionz חברת טכנולוגיית מידע עם נסיון של עשור ביישום ותמיכה במערכות תוכנה מתקדמות ופתרונות וואטסאפ עסקי.
  • Reactionz מאפשרת לנציג החברה המשוחח עם לקוח לעבור מערוץ לערוץ, תוך כדי ההתקשרות – מבלי לפגוע ברצף התקשורת.
  • המערכת מאפשרת העברת תמונות וסרטוני וידאו ובין הלקוח לנציג החברה לצורך המחשת הבעיה והפתרון. 
  • Reactionz מספקת ממשק משתמש ידידותי לניהול תסריטי שיחה
  • המערכת תומכת בשליחה של מסמכים דיגיטליים לטלפון הנייד של הלקוח עם יכולת חתימה דיגיטלית על-גבי מסך הטלפון – כך ניתן להשלים תהליכים עסקיים הדורשים החתמה על מסמכים וטפסים – באופן היעיל והמיידי ביותר.
  • ניתן לקיים שיחת ועידה דיגיטלית בין מספר משתתפים, כמו למשל להוסיף לשיחת ועידה, בזמן אמת, נציג תמיכה בכיר או טכנאי הנמצא בשטח, ללא תלות בערוץ תקשורת.
  • Reactionz מספקת API פתוח המאפשר אינטגרציה קלה עם מערכות CRM, מערכות לניהול קריאות שירות, מערכות ERP ומנועי בינה מלאכותית.

ניתן לבצע אינטגרציה מלאה בין וואטסאפ עסקי וגלאסיקס באמצעות API למרבית מערכות ה-CRM / ERP כולל: SalesForce, SAP, Oracle, Hubspot, Zoho, Microsoft Dynamics 365, ועוד.

זמן ההקמה של Reactionz מהיר מאוד ובמקרים רבים ניתן לעלות לאוויר תוך יום אחד בלבד.

הקמת המערכת מתבצעת על-ידי צוות המיישמים של ריאקשיינז.

  • ניתוב פניות המאפשר ללקוחות, לספקים ולכלל הפונים להגיע בקלות לכל מחלקה, עובד או נציג בארגון.
  • אוטומציה של תהליכים, תיעדוף שיחות וניהול תורים.
  • שליטה ובקרה של המנהלים על עבודת הנציגים ו- SLA.
  • מסכי ניהול בזמן אמת.

השאירו פרטים ונציגנו יחזרו אליכם לתיאום הדגמה

קבלו הדגמת מערכת מלאה עם מענה לכל השאלות שלכם. לאחר ההצגה, נסו את המערכת בגרסה מוגבלת בחינם.

דילוג לתוכן